Problemy techniczne i opóźnienia
Dostawca Innovaccer poprosił o opóźnienie, a po odmowie tymczasowo zatwierdzał wszystkie wnioski. Zyter miał miesiącami rozbieżności danych między Medicare Part A i Part B, co CEO Sundar Subramanian określił jako „w pełni funkcjonalne”. Virtix odrzucił 3 233 z 6 096 wniosków (53 %), a niektóre decyzje trwały tygodnie, a nawet 83 dni, mimo wymogu 72 godzin. W czerwcu Virtix trafił na plan naprawczy (CAP) CMS, ale później skrócił średni czas rozpatrzenia do 1,18 dnia.
Suzan DelBene o dodatkowe dokumenty. Pomimo krytyki program ma być rozbudowywany w kolejnych latach.