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今天,沒有人工智能,生命幾乎不存在。 我們通常甚至沒有意識到我們在復雜算法的幫助下執行某些日常活動。 然而,在使用應用程序或網站時研究和設計用戶體驗的 UX 設計師在他們的工作中表明,沒有人的控制和人的控制,就沒有進一步的發展。

我們通過配備人工智能的應用程序使用的許多解決方案已被引入以減輕人們的負擔。 讓他停止思考。 例子? 電影或音樂服務使用的算法,根據之前重新創建的材料選擇我們可能喜歡的新材料。

  - 表面上他們是 d無辜的活動,通常非常有幫助,有時甚至在我們結識新歌手或系列時會鼓舞人心。 但這就是一切嗎? 盲目投靠人工智能,會錯過多少有趣的內容? 當我們自己不擴大視野時,在某個時候AI也會開始轉圈圈。 更重要的是,我們將很快到達算法將控制我們的選擇的地方——我們吃什麼、看什麼、買什麼 - 董事會主席 Szeran Millo 指出 在 Symetria 和國際 UX-PM 證書的培訓師,確認用戶體驗工具的知識和在組織中設計用戶體驗的方法。

援助之手還是陷阱?

一部電影完成後,流媒體服務就開始播放下一部有什麼問題? 首先,我們沒有時間反思我們消費的內容,認知過程逐漸消失,我們成為人工智能想要的。

  - 因此,用戶體驗設計很重要,因為它基於略有不同的基礎。 首先,你應該聽取用戶的意見,進行陳述性研究,例如焦點小組,以及基於觀察的研究,即對代表性群體的可用性測試,然後才能在他們的建議下使用人工智能的資源,以便應用程序對生活有幫助。 如果我們不這樣做,用戶體驗(UX)很快就會成為算法的次要,進一步尋找方便用戶的解決方案就沒有意義了。 - 強調來自 Symetria 的 Sheran Millo。

一個成功使用 UX 的例子? Symetria 開發了自助結賬軟件,不僅可以手動操作,還可以通過語音命令操作。 它確實使它們更容易使用(例如對於老年人),但它並不能完全免除正念。

心智與人工智能的合作

專家認為,人工智能和創造用戶體驗的人的交互是可能的。 應該使用人工智能來自動化繁瑣和重複的任務。 然而,用戶仍然需要有控制、選擇、意識,人工智能有其局限性。

- 讓人工智能向我們學習以幫助我們,而不是強迫我們在不知不覺中遵循它的指示。 與其頻繁秘密收集私人信息,不如關注用戶所說、所做,尤其是用戶感受,並積極讓他們參與應用改進 米洛指出。

人工智能的使用可以有效地解決與用戶界面設計相關的許多問題。 例如,專業設計師開始使用人工智能及其生成器來設計網站和應用程序並分析用戶偏好。 換句話說,IT工程師每次在軟件開發中執行的一些任務現在都被省略了,因為人工智能已經準備好代碼。 因此,您可以輕鬆地選擇合適的樣式、顏色、應用程序的導航等。手動管理站點是困難的,因為這是一個耗時的過程,即使是一個小錯誤也很容易犯使用應用程序或門戶。

借助人工智能解決方案,還可以快速解決另一個用戶體驗問題,即使網站適應不同的市場。 人工智能不僅可以翻譯內容,還可以用各種當地語言為目標受眾重新創造英語體驗。

名副其實的專家

- 所以我們可以看到,人工智能並沒有奪走用戶體驗設計師的工作機會。 另一方面,它解決了設計重複活動的許多問題。 在用戶體驗設計師的市場需求中,仍然需要一個人這一事實是顯而易見的。 在波蘭,這些是備受追捧的專家,人工智能的發展並沒有完全阻止這一趨勢 Sheran Millo 說。

專家仍然很少,而且職位空缺和工作機會如此之多,以至於該行業也為沒有經驗的人開放招聘。 這項工作是具體的,因為它不是我們與公司的 IT 部門相關聯的工作,因為 UX 設計師不會花費數小時來創建機器可以理解的代碼,並且對於絕大多數互聯網用戶來說都是神秘的。 UX 設計師在測試應用程序甚至增強現實工具的幫助下可以跟踪鼠標的移動和測試人員的眼睛。 他們可以看到用戶搜索給定功能的時間以及“點擊”到預期目的需要多少努力。 通過這種方式,專業人員可以創建直觀且友好的系統、應用程序、網站,甚至機器界面或汽車儀表板。

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