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O Instituto Econômico Polonês adverte - a evolução do mercado de trabalho está progredindo e os novos candidatos a empregos não atendem a muitos dos requisitos dos funcionários. Até 35% das empresas indicam que é a falta de competências adequadas que bloqueia seu desenvolvimento e competição nos mercados globais. PIE sugere - treine seus funcionários. Em 2022, apenas uma em cada três empresas seguiu essa voz.
O recente hype da mídia causado por mostrar novas possibilidades de inteligência artificial causou uma enxurrada de materiais sobre quem perderá o emprego primeiro. Outros portais se superam na criação de listas de profissões ameaçadas, mas não está totalmente claro se um texto específico já não foi escrito por inteligência artificial. Afinal, os próprios jornalistas colocam sua profissão no topo da lista. Ao lado de designers gráficos, analistas de todos os tipos e até advogados ou programadores.
Na busca da sensação, uma coisa é esquecida. Como apontam os especialistas em empregos, já se foi o tempo em que um conjunto de habilidades era suficiente para um funcionário por toda a vida, e a inteligência artificial não funciona desde ontem e já é usada há anos em profissões consideradas "as mais voltadas para o futuro". Exemplos? Na China, a IA é usada em testes desde 2019. A nova tecnologia é utilizada para registrar depoimentos, assumir tarefas repetitivas, como anunciar processos judiciais, e ainda verificar informações em tempo real com base em bancos de dados disponibilizados. Também combina casos semelhantes e, por exemplo, em vez de dez audiências para uma prestação de empréstimo não paga, o tribunal pode realizar uma. No Canadá, por outro lado, é utilizado um aplicativo de negociação, que muitas vezes simplifica os procedimentos e permite encerrar uma disputa em menos de uma hora, o que levaria meses na Justiça.
“O mercado de trabalho atual está caminhando para cargos de alto valor e impacto em toda a organização. Um programador em risco de perder o emprego? É possível, mesmo que haja pouca falha em sua proeza tecnológica. As empresas procuram funcionários que possam ouvir a voz do cliente, muitas vezes negligenciada na fase de implementação do projeto. Mesmo as competências básicas na área de entendimento de negócios também são importantes, ou seja, um amplo espectro de soft skills, diz Wojciech Chojnacki, Diretor de Estratégia da Symetria, empresa que lida com o comportamento do cliente no mundo digital.
E acrescenta: - O clima no mercado de trabalho é de nervosismo. Seja o desenvolvimento da inteligência artificial ou simplesmente a evolução natural da força de trabalho, os funcionários enfrentaram um novo padrão no desenvolvimento de suas carreiras. É responsabilidade dos empregadores garantir que isso não afete a produtividade, motivação e satisfação da equipe, o que é fácil de fazer em um ambiente em rápida mudança.
As empresas querem desenvolver-se, precisam de competências escassas no mercado
Por que os empregadores devem ter um problema? Não deveriam ser os próprios funcionários ou candidatos os responsáveis por criar o portfólio de habilidades certo?
Dados publicados em fevereiro pelo Instituto Econômico Polonês indicam que o problema é muito mais amplo. Cerca de 35% das 48 empresas pesquisadas enfatizam que seu desenvolvimento é dificultado pelo fato de não encontrarem funcionários com as competências adequadas, e nas grandes empresas esse percentual ainda está crescendo. Problemas significativos para encontrar os funcionários certos são relatados principalmente por empresas que lidam com transporte e armazenamento, além de atividades relacionadas à cultura, entretenimento e recreação (46% das respostas cada) e empresas do setor de TI (43%), além de transformação industrial (XNUMX% .).
– Você pode abrir os braços e reclamar da qualidade do ensino nas escolas profissionalizantes ou nas universidades, mas, dessa forma, também tem que aceitar o fato de que a empresa que administramos não quebrará o teto de vidro. Indústria, logística, setor de TI - aqui o uso de inteligência artificial pode substituir um ser humano em muitas atividades repetitivas. Então, por que não ensinar outra coisa àqueles que não precisam mais trabalhar, por exemplo, classificar pacotes manualmente? Acontece que os próprios empregadores reclamam que suas equipes não são totalmente eficazes. Mas o que eles fizeram para estimular essa equipe a agir? – pergunta Wojciech Chojnacki da Symetria.
A análise dos dados do PIE mostra que não muito. Em tempos de desenvolvimento dinâmico das modernas tecnologias de informação e comunicação, mudanças nos estilos de gestão e nos modelos de cooperação, a participação das empresas que investem nas competências dos funcionários deve ser não só maior, mas também mais abrangente.
- A questão é que um grupo maior de colaboradores participe do treinamento, para que após a conclusão do curso possam fazer uma discussão substantiva ou tentar em conjunto implementar novas soluções em projetos do dia a dia. Ao envolver uma pessoa no treinamento, corremos o risco de que seja mais difícil para ela trazer o conhecimento adquirido para um ambiente acostumado a velhos padrões - enfatiza Wojciech Chojnacki, da Symetria.
Em 2022, apenas uma em cada três empresas polonesas treinou funcionários, melhorando suas competências. Poucas empresas (38%) planejam investir em capital humano em 2023. Em um estudo semelhante realizado um ano antes, apenas 20 por cento empresas enviaram funcionários para treinamento em 2021. Assim, verificamos um interesse crescente dos empresários em melhorar as competências das suas equipas, embora ainda seja elevada a percentagem de empresas que não implementam e não planeiam tais atividades.
Quem quer mudar essa tendência primeiro? O número de empresas que investem no desenvolvimento das competências dos colaboradores depende da dimensão das dificuldades das empresas em adquirir colaboradores com as competências adequadas. Quase metade dessas empresas implementou planos de treinamento ou planeja fazê-lo em um futuro próximo.
Treinamento sim, mas não apenas no uso de aplicativos
– Treinamento no uso de novas tecnologias? Isso parece óbvio, mas muitos empregadores se esquecem disso. Isso é um erro, porque embora muitos aplicativos sejam muito intuitivos e, via de regra, fáceis de usar, muitas vezes certas funções - que na versão básica você dispensa - requerem uma discussão mais extensa. Novas habilidades tecnológicas não são tudo. O empregador também deve se concentrar mais no treinamento de soft skills. Afinal, ele mesmo gostaria que sua equipe fosse mais flexível e se adaptasse mais rapidamente às mudanças. Cada evolução posterior será mais efetiva quando o colaborador já possuir soft skills – enfatiza Chojnacki, da Symetria.
Por que as soft skills são tão importantes quanto as técnicas? A inteligência artificial e a automação tornam os funcionários mais eficientes, trabalham mais rápido e ajudam as empresas a economizar dinheiro. No entanto, o uso adequado dessas ferramentas só é possível quando o trabalho está devidamente sincronizado. Desde a pandemia, os funcionários precisam encontrar novas formas de colaborar, comunicar-se claramente uns com os outros e resolver problemas de forma criativa usando as ferramentas mais recentes, mas a falta de contato pessoal atrapalha muitos relacionamentos. Os colegas de trabalho muitas vezes não veem os gestos ou expressões faciais uns dos outros, e isso pode distorcer significativamente a mensagem, especialmente para aqueles indivíduos que têm deficiências em soft skills.
Há também um alerta para as empresas. De acordo com a pesquisa realizada pelos analistas da GoodHabitz, cada segundo empregado acredita que o empregador deve fornecer-lhes acesso à formação, e mais de 65% deles querem frequentar cursos adicionais.
– A melhor forma de manter os funcionários engajados, motivados e produtivos é aprimorar constantemente suas qualificações. Em outras palavras, empresas e gestores devem promover uma cultura de aprendizado contínuo. Além disso, deve estender-se para além do escritório. Como? Os líderes simplesmente precisam modelar ambientes nos quais o aprendizado é incentivado como um esforço vitalício, não apenas um evento único, observa Wojciech Chojnacki, da Symetria.
