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El Instituto Económico Polaco advierte: la evolución del mercado laboral está progresando y los nuevos candidatos no cumplen muchos de los requisitos de los empleados. Hasta el 35% de las empresas indica que es la falta de competencias adecuadas lo que bloquea su desarrollo y competencia en los mercados globales. PIE sugiere: capacite a sus empleados. En 2022, solo una de cada tres empresas siguió esta voz.
El reciente revuelo mediático causado por mostrar las nuevas posibilidades de la inteligencia artificial ha provocado una avalancha de materiales sobre quién perderá su trabajo primero. Otros portales se superan en la creación de listas de profesiones en peligro, pero no está del todo claro si un texto específico no ha sido escrito ya por inteligencia artificial. Después de todo, los propios periodistas ponen su profesión al principio de la lista. Justo al lado de diseñadores gráficos, todo tipo de analistas, e incluso abogados o programadores.
En la búsqueda de la sensación, se olvida una cosa. Como señalan los expertos laborales, los tiempos en los que un conjunto de habilidades era suficiente para un empleado de por vida han quedado atrás, y la inteligencia artificial no funciona desde ayer y ya se usa en profesiones consideradas "las más orientadas al futuro". ¿Ejemplos? En China, la IA se ha utilizado en ensayos desde 2019. La nueva tecnología se utiliza para registrar testimonios, se hace cargo de tareas repetitivas, como anunciar procedimientos judiciales, e incluso verifica información en tiempo real a partir de bases de datos puestas a su disposición. También combina casos similares y, por ejemplo, en lugar de diez audiencias por una cuota de préstamo impaga, el tribunal puede realizar una. En Canadá, en cambio, se utiliza una aplicación de negociación, que muchas veces simplifica los trámites y te permite terminar una disputa en menos de una hora, lo que llevaría meses en los tribunales.
“El mercado laboral actual se está moviendo hacia trabajos de alto valor y alto impacto en toda la organización. ¿Un programador en riesgo de perder su trabajo? Es posible, incluso si hay poco que criticar a su destreza tecnológica. Las empresas buscan empleados que puedan escuchar la voz del cliente, a menudo pasado por alto en la etapa de implementación del proyecto. Incluso las competencias básicas en el campo de la comprensión de los negocios también son importantes, es decir, un amplio espectro de habilidades blandas, dice Wojciech Chojnacki, director de estrategia de Symetria, una empresa que se ocupa del comportamiento del cliente en el mundo digital.
Y añade: - El ambiente en el mercado laboral es nervioso. Ya sea por el desarrollo de la inteligencia artificial o simplemente por la evolución natural de la fuerza laboral, los empleados se han enfrentado a un nuevo estándar en el desarrollo de su carrera. Es responsabilidad de los empleadores asegurarse de que esto no afecte la productividad, la motivación y la satisfacción del equipo, lo cual es fácil de hacer en un entorno que cambia rápidamente.
Las empresas quieren desarrollarse, necesitan competencias que escasean en el mercado
¿Por qué los empleadores deberían tener un problema? ¿No deberían ser los propios empleados o candidatos los responsables de crear la cartera de habilidades adecuada?
Los datos publicados en febrero por el Instituto Económico Polaco indican que el problema es mucho más amplio. Hasta el 35% de las 48 empresas encuestadas enfatizan que su mayor desarrollo se ve obstaculizado por el hecho de que no pueden encontrar empleados con las competencias adecuadas, y en las grandes empresas este porcentaje sigue creciendo. Las empresas que se ocupan del transporte y el almacenamiento, así como las actividades relacionadas con la cultura, el entretenimiento y la recreación (46 % de las respuestas cada una) y las empresas del sector de TI (43 %), así como las procesamiento industrial (XNUMX% .).
– Puede abrir los brazos y quejarse de la calidad de la educación en las escuelas de formación profesional o en las universidades, pero de esta forma también tiene que aceptar el hecho de que la empresa que gestionamos no romperá el techo de cristal. Industria, logística, sector de TI: aquí el uso de inteligencia artificial puede reemplazar a un humano en muchas actividades repetitivas. Entonces, ¿por qué no enseñar a aquellos que ya no tienen que trabajar, por ejemplo, a clasificar paquetes manualmente, algo más? Sucede que los propios empresarios se quejan de que sus equipos no son del todo efectivos. Pero, ¿qué hicieron para impulsar a este equipo a la acción? – pregunta Wojciech Chojnacki de Symetria.
El análisis de los datos de PIE muestra que no mucho. En tiempos de desarrollo dinámico de las modernas tecnologías de la información y la comunicación, cambios en los estilos de gestión y modelos de cooperación, la participación de las empresas que invierten en las competencias de los empleados no solo debe ser mayor, sino también más integral.
- El punto es que un grupo más grande de empleados participe en la capacitación, para que después de completar el curso puedan realizar una discusión sustantiva o intentar en conjunto implementar nuevas soluciones en los proyectos cotidianos. Al involucrar a una persona en la capacitación, corremos el riesgo de que le resulte más difícil llevar los conocimientos adquiridos al entorno acostumbrado a los patrones antiguos, enfatiza Wojciech Chojnacki de Symetria.
En 2022, solo una de cada tres empresas polacas capacitó a los empleados, mejorando sus competencias. Pocas empresas más (38 por ciento) planean invertir en capital humano en 2023. En un estudio similar realizado un año antes, solo el 20 por ciento las empresas enviaron empleados a capacitarse en 2021. Por lo tanto, vemos un creciente interés de los empresarios en mejorar las habilidades de sus equipos, aunque el porcentaje de empresas que no implementan y no planifican tales actividades aún es alto.
¿Quién quiere cambiar esta tendencia primero? El número de empresas que invierten en el desarrollo de las competencias de los empleados depende de la magnitud de las dificultades de las empresas para adquirir empleados con las competencias adecuadas. Casi la mitad de estas empresas han implementado planes de capacitación o planean hacerlo en un futuro cercano.
Capacitación sí, pero no solo en el uso de aplicaciones
– ¿Formación en el uso de nuevas tecnologías? Esto parece obvio, pero muchos empleadores lo olvidan. Esto es un error, porque aunque muchas aplicaciones son muy intuitivas y, por regla general, fáciles de usar, muy a menudo ciertas funciones, que en la versión básica puede prescindir, requieren una discusión más extensa. Las nuevas habilidades tecnológicas no lo son todo. El empleador también debería centrarse más en la formación de habilidades interpersonales. Después de todo, a él mismo le gustaría que su equipo fuera más flexible y se adaptara más rápido a los cambios. Cada evolución posterior será más efectiva cuando el empleado ya tenga habilidades blandas, enfatiza Chojnacki de Symetria.
¿Por qué las habilidades blandas son tan importantes como las técnicas? La inteligencia artificial y la automatización hacen que los empleados sean más eficientes, trabajen más rápido y ayuden a las empresas a ahorrar dinero. Sin embargo, el uso adecuado de estas herramientas solo es posible cuando el trabajo está correctamente sincronizado. Desde la pandemia, los empleados necesitan encontrar nuevas formas de colaborar, comunicarse claramente entre ellos y resolver problemas de manera creativa utilizando las últimas herramientas, pero la falta de contacto personal dificulta muchas relaciones. Los compañeros de trabajo a menudo no ven los gestos o las expresiones faciales de los demás, y esto puede distorsionar significativamente el mensaje, especialmente para aquellas personas que tienen deficiencias en las habilidades interpersonales.
También hay una advertencia para las empresas. Según una investigación realizada por los analistas de GoodHabitz, uno de cada dos empleados cree que el empleador debería brindarles acceso a la capacitación, y más del 65 % de ellos desea asistir a cursos adicionales.
– La mejor manera de mantener a los empleados comprometidos, motivados y productivos es mejorar constantemente sus calificaciones. En otras palabras, las empresas y los directivos deben promover una cultura de aprendizaje continuo. Además, debe extenderse más allá de la oficina. ¿Cómo? Los líderes simplemente necesitan modelar entornos en los que se fomente el aprendizaje como un esfuerzo de toda la vida, no solo como un evento único, señala Wojciech Chojnacki de Symetria.
